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After maintenanceアフターメンテナンスと保証について

あなたの大切なおうちをずっと快適に、ずっと安心に。

フリーメンテナンス

住宅設備の対象機器に故障や不具合が発生した場合、修理もしくは新品交換を10年間無償で行います。

フリーメンテナンスの3つの特徴

  • 対象機器の部品・機器代が無料
  • 出張料・作業料も無料
  • 修理受付の窓口はすべて一本化
給湯器(ガス・電気・エコキュート)

本体/操作パネル

  • お湯が出ない!
  • ボタンを押しても反応しない!
システムキッチン

コンロ(ガス・IH)/
レンジフード/ビルトイン浄水器/水栓

IHコンロのパネルが反応しない!

システムバス

本体(排水ボタン)
浴室換気(暖房)乾燥機/水栓

  • 浴室リモコンの電源が入らない!
  • 換気システムが動かない!
24時間365日緊急対応サービス

緊急時には24時間365日対応。
30分以内の一次対応(応急措置)を無料で行います。

  • 水があふれて止まらない!
  • トイレの水が流れない!

※只し、年2回まで

暮らし始めてから使える、便利な「おうちポイント」 暮らし始めてから使える、便利な「おうちポイント」

新築のお客様には、 10万円分のおうちポイントを進呈いたします。

おうちのお手入れをお手軽にしていただけるよう、お客様に10万円分のおうちポイントを進呈いたします。
(お客様ご自身で追加の積み立ても可能です。)住宅設備機器の交換や、消耗品の交換、
リフォームなど、様々なサービスにご利用いただけます。

住宅のメンテナンス

ずっと快適に暮らしていただけるように、住まいの設備リフォームやフローリングの補修・リペアといったメンテナンスにお使いいただけます。

設備交換
トイレ・独立洗面台・バスルームの設備交換など。
増設・追加工事

暮らし始めてから気づく住宅設備や外構、
内装に対する「ご要望」にお答えします。

スイッチデザインの変更
コンセント増設・収納の増設・照明のスイッチデザインの変更など
新築建設の流れとアフターフォロー 新築建設の流れとアフターフォロー

マレアハウスデザイン3つの安心

安心
01

引き渡し後も安心の定期検査

マレアハウスデザインは品質管理・点検にも真剣です。
マレアハウスデザインではお引き渡し後、計6回の定期検査を行い、必要に応じてメンテナンスを行います。お引き渡し後の一年間は四季を通じて建物がなじむ際の変化・不具合を確認調整する期間。2〜10年は軽微なメンテナンス期間としています。この10年間はマレアハウスデザインが住まいを提供する者としての責任を全うする期間であり、家づくりのひとつの区切りとしての期間です。

安心
02

ISO9001

ISO9001とは、品質マネジメントシステムにおける国際基準機構(ISO)が定めた世界共通の規格です。ISO審査機関が認定したルールに沿って、お打ち合わせや現地施行等を行いますので安心してサービスを受ける事が出来ます。ISO規格は毎年第三者機関によって調査され、もし実施されていなければ剥奪されてしまいます。しかし、マレアハウスデザインでは10年以上連続で認証取得し続けている栃木県の住宅会社の中でも少ないISO取得企業てす。

安心
03

家歴書ネット

お住まい後も点検内容やメンテナンス内容がインターネット上で管理可能な家歴書ネットも標準採用しています。これにより、メンテナンス履歴が解らなくなっても、好きな時間・好きな場所で確認できます。

報告書・定期点検
(2年目以降)

住まいを長持ちさせるために住宅各部の劣化を早期発見する一次点検として、関東学院大学 工学部建築学科 建築材料研究室 中島正夫監修 「住宅経年劣化点検マニュアル」に沿って点検を行います。

マレアハウスデザインは保証にも真剣

保証
01

地盤保証

不同沈下などの地盤トラブルを保証

地盤調査を実施し地盤状態を確かめたうえで、基礎仕様をご提案します。補強が必要な場合には、その地盤に応じた補強工事を施します。これを条件に地盤の不同沈下に起因する建物 の損害に対して、その補修費用を保証します。

保証
02

瑕疵保証

法律化された壊疲担保責任保険

住宅供給者に対して瑕疵担保責任保険に入る事が義務付けされました。この法律により、引渡しから10年間で不具合が発生した時に、第三者機関が補修費用を一定割合で保険金としてお客様に支払われる事になります。また、当社と無関係の国土交通省指定の第三者機関が着工から完成までの各段階で、建物のチェックを行います。これにより、欠陥が発生する可能性は極めて低いものになります。

保証
03

シロアリ保証

万が一被害に遭われた場合でも、
安心の保証

建物損傷の最大500万円までが修復費用を保証し、無償でシロアリ駆除工事を行います。シロアリ駆除は薬剤を散布して駆除をするため、臭いや人体への影響を不安に思う方もいらっしゃるかと思います。「日本しろあり対策協会認定の薬剤」を使用し、小さなお子様やペットがいらっしゃるご家庭でも安全な施工が可能です。

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CONTACT

0120-858-848

受付時間:AM10:00~PM6:00(年中無休)

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